暖心服務(wù)獲好評(píng)!21路公交駕駛員接連收到熱線表揚(yáng)
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2026-05-26 15:00
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公交車廂承載著城市溫度,也見證著凡人善舉。近期,威海公交集團(tuán)環(huán)翠區(qū)分公司21路公交車駕駛員黃軍亭先后兩次接到市民通過“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”送來的表揚(yáng),他憑借細(xì)致暖心的服務(wù)、助人為樂的舉動(dòng),贏得廣大乘客一致好評(píng)。
周到服務(wù),細(xì)節(jié)盡顯溫度

常乘坐21路的市民張女士,特意撥打“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”,表揚(yáng)駕駛員黃軍亭服務(wù)周到、耐心負(fù)責(zé)。車輛起步、轉(zhuǎn)彎時(shí),他總會(huì)貼心提醒乘客扶穩(wěn)坐好;上下客期間從不催促,待所有乘客穩(wěn)妥落座、安全上下車后再發(fā)車。親切的問候、暖心的叮囑,讓小小的車廂暖意融融。
暖心幫扶,弘揚(yáng)服務(wù)新風(fēng)
這并非黃軍亭首次收獲市民表揚(yáng)。今年4月,車廂里曾發(fā)生暖心一幕:一位患病老年乘客行動(dòng)不便,下車十分困難。黃軍亭見狀立刻起身,小心地從身后扶住老人,配合家屬將其安全送下車。他暖心的舉動(dòng)打動(dòng)了在場(chǎng)乘客,也再次收到市民熱線表揚(yáng)。
舉手之勞顯真情,細(xì)微之處見文明。以黃軍亭為代表的公交駕駛員,以日復(fù)一日的堅(jiān)守、真誠友善的言行、樂于助人的善舉,詮釋了著公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。環(huán)翠區(qū)分公司以該同志為先進(jìn)典型,大力弘揚(yáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)風(fēng)尚,號(hào)召全體駕駛員學(xué)習(xí)其耐心服務(wù)、熱心助人的優(yōu)良作風(fēng),持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié),提升服務(wù)質(zhì)量,用心守護(hù)市民出行之路,讓文明之花在車廂內(nèi)持續(xù)綻放。
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