“助老購(gòu)物專(zhuān)線”首發(fā)！“公交+市場(chǎng)”讓鄉(xiāng)村老人逛出幸福新體驗(yàn)
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2026-01-20 10:13
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1月16日，一輛由威海公交集團(tuán)環(huán)翠區(qū)分公司與威海小商品公司共同策劃打造定制的“助老購(gòu)物專(zhuān)線”緩緩駛?cè)氤醮彐?zhèn)佃里院村。這輛跨越30公里、為鄉(xiāng)村老人出行購(gòu)物量身定制的免費(fèi)公交車(chē)，承載著滿滿的暖意與期待，完成了它的暖心首航。
無(wú)憂購(gòu)物， 一次貼心體驗(yàn)
“請(qǐng)坐穩(wěn)扶好，咱們馬上出發(fā)!”伴隨著駕駛員的溫馨提示，公交車(chē)滿載期待向著小商品批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)發(fā)。在一路歡聲笑語(yǔ)中，大家順利抵達(dá)目的地，市場(chǎng)工作人員熱情接待，從購(gòu)物引導(dǎo)到幫提貨物，從挑選商品到議價(jià)支付，全程陪伴左右，確保老人們能夠享受到最貼心、最周到的服務(wù)。老人們穿梭在各個(gè)攤位之間，挑選著自己心儀的物品，那份喜悅之情溢于言表。
采購(gòu)結(jié)束，駕駛員與市場(chǎng)工作人員幫老人們提著鼓鼓囊囊的購(gòu)物袋登上返程之旅?；爻痰能?chē)廂儼然成了“好物分享會(huì)”，“看我買(mǎi)的棉鞋，又暖和又舒服!”“這是我第一次來(lái)這個(gè)小商品市場(chǎng)，東西真齊全!”……全程貼心的服務(wù)也獲得老人們一致好評(píng)：“真的太感謝公交公司和小商品公司了!我們住得偏遠(yuǎn)進(jìn)城不方便，現(xiàn)在好了，家門(mén)口就能坐上免費(fèi)的公交車(chē)，還有專(zhuān)人陪著逛市場(chǎng)，真是把便利送到了我們心坎上!”
精心籌備，一份暖心守護(hù)
為了確保這次“助老購(gòu)物專(zhuān)線”順利運(yùn)行，環(huán)翠區(qū)分公司開(kāi)展周密地籌備工作，從路線規(guī)劃到車(chē)輛調(diào)度，從安全培訓(xùn)到服務(wù)細(xì)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊盯老人乘車(chē)安全、舒適需求展開(kāi)。公司特別選派了經(jīng)驗(yàn)豐富、耐心細(xì)致的駕駛員，并進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的老年乘客服務(wù)培訓(xùn)，從上車(chē)引導(dǎo)到途中關(guān)懷，再到下車(chē)護(hù)送，確保在整個(gè)過(guò)程中給予最貼心的照顧。同時(shí)，車(chē)輛內(nèi)部也進(jìn)行了溫馨改造，加裝了保暖車(chē)墊，為老人們的安全出行保駕護(hù)航。
一份心，溫暖一群人;一輛車(chē)，連接一座城。本次定制的“助老購(gòu)物專(zhuān)線”首發(fā)成功，是環(huán)翠區(qū)分公司積極踐行“讓出行更美好”服務(wù)品牌的一次生動(dòng)落地，從村口到市場(chǎng)，從購(gòu)物到返程，以服務(wù)“小窗口”彰顯為民“大情懷”。下一步，公司將聯(lián)合威海小商品公司總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，探索持續(xù)合作與服務(wù)拓展的新路徑，并以本次專(zhuān)線為起點(diǎn)，聯(lián)合更多社會(huì)資源，共同搭建便民生活服務(wù)網(wǎng)，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，為更多市民架起便捷出行的幸福橋梁。
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