【公交四分公司】紙短情長 一封來自七旬老人的表揚(yáng)信
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2022-10-11 18:38
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近日,威海公交集團(tuán)四分公司收到一封特殊的“表揚(yáng)信”,出自76歲的外地游客趙女士之手。表揚(yáng)信使用軟筆豎寫,字體工整雋秀,沒有華麗的辭藻,言語間卻充滿感動和謝意。

根據(jù)信件描述,公司找到了“被表揚(yáng)人”姜艷,還原了事情的經(jīng)過。10月4日下午2:30左右,姜艷駕駛S10路公交車從孫家疃發(fā)車,快到養(yǎng)老服務(wù)中心站時(shí),通過反觀鏡看到有一位老人小跑著追趕公交車,于是,她降低車速,??空军c(diǎn),耐心等候老人,老人上車時(shí),姜艷又暖心地告訴老人不用著急,并叮囑扶好坐穩(wěn),老人感動不已,連連道謝。
“我只是做了一名公交駕駛員應(yīng)該做的事情,S10路線多為老年人及外地乘客,細(xì)心觀察、用心服務(wù)是我們的職責(zé)”,看到老人書寫的表揚(yáng)信后,姜艷不好意思地說。低調(diào)的言語,卻充滿了公交人的擔(dān)當(dāng)。

一封表揚(yáng)信,是認(rèn)可更是動力,駕駛員的小小善舉讓老人有感而發(fā)“威海是文明城市,聞名全國,當(dāng)之無愧”,也讓我們備受鼓舞,激勵(lì)我們用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得乘客口碑,樹立企業(yè)良好形象,為威海城市文明建設(shè)注入公交溫度。
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