【文登公司】開展職工心理健康主題講座
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2020-11-18 08:50
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近日，文登公司組織開展以“語言的暴力到底有多可怕”為主題的職工心理健康知識(shí)講座，幫助職工合理應(yīng)對(duì)工作和生活中的語言暴力，助力公交星級(jí)服務(wù)工作的推行。公司所有職工分批次參加了此次心理健康知識(shí)講座。
公交駕駛員因?yàn)槠涔ぷ鲘徫坏奶厥庑再|(zhì)，有時(shí)會(huì)直接面對(duì)乘客的語言暴力危害。引導(dǎo)職工合理化解語言暴力，不僅可以幫助職工減少對(duì)自身情緒的影響，也能夠有效防止事態(tài)升級(jí)。在此次活動(dòng)中，公司特聘國家二級(jí)心理咨詢師岑建珍，用通俗易懂的語言結(jié)合各種鮮活案例，深入淺出地為大家闡述了語言暴力對(duì)心理健康的危害、如何高情商地說話以及如何有效應(yīng)對(duì)語言暴力等知識(shí)，引導(dǎo)公交職工通過語言的藝術(shù)建立正確的溝通方式，在工作中為乘客提供更好的服務(wù)。
本次講座深受職工好評(píng)，大家紛紛表示，岑老師的講座說到了我們心坎上，特別是她幫助我們掌握了科學(xué)的語言技巧和應(yīng)對(duì)語言暴力的方法，有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性，對(duì)我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦惺褂梦拿饔谜Z提高服務(wù)質(zhì)量，減少乘客投訴有著積極的作用。
為進(jìn)一步幫助職工了解和掌握更多心理知識(shí)，講座結(jié)束后，岑老師還和部分職工來到了職工心理健康團(tuán)建室，通過分享“大風(fēng)吹”、“無聲的語言”等各種心理健康互動(dòng)小游戲，幫助職工們?cè)诜泵诶鄣墓ぷ髦蟹潘上聛?，在開心快樂中舒展自己的身心。
文登公司歷來重視對(duì)職工的人文關(guān)懷，堅(jiān)持把對(duì)職工的關(guān)心關(guān)愛放在首位，從車輛硬件設(shè)施的不斷升級(jí)到職工住宿環(huán)境的改善、從職工活動(dòng)室的打造到心理健康工作室的建設(shè)、從專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)到心理健康知識(shí)講座，公司盡最大能力解除職工的后顧之憂，讓職工在寬松和諧的環(huán)境中安心工作。日常工作之余，公司還通過組建釣魚小組、爬山小組、籃球小組等多種興趣小組，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的興趣小組活動(dòng)，充分發(fā)揮和培養(yǎng)職工的興趣愛好，形成積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)氛圍，給職工在緊張的工作之余提供一片愉悅身心的港灣，讓職工做一名“陽光、快樂永相伴”的威海公交人。
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