線(xiàn)路公告
5230950服務(wù)熱線(xiàn),為提高公交服務(wù)質(zhì)量,聽(tīng)取乘客意見(jiàn)建議、受理公交服務(wù)質(zhì)量投訴,提供導(dǎo)乘和服務(wù)咨詢(xún)
“惠風(fēng)和暢”惠民心
發(fā)布時(shí)間:
2020-09-09 10:36
來(lái)源:
作者:
二分公司
瀏覽量:
9月3日上午,家住東發(fā)親情園小區(qū)80多歲的宋修選大爺給二分公司19路線(xiàn)駕駛員劉義送了一幅他親手寫(xiě)的“惠風(fēng)和暢”大字,感謝這位優(yōu)秀的公交駕駛員熱情周到的服務(wù),對(duì)公交“惠風(fēng)和暢”服務(wù)品牌表示由衷地贊賞。

宋大爺因?yàn)槟挲g原因身體不便,每次乘坐19路車(chē)時(shí),劉義都會(huì)主動(dòng)熱情地上前將他攙扶到座位上,下車(chē)時(shí)把車(chē)停穩(wěn),照顧宋大爺安全下車(chē)后,再啟動(dòng)車(chē)輛。平時(shí)車(chē)上遇到需要照顧的其他乘客,劉義都很耐心地引導(dǎo)他們坐好后再發(fā)車(chē)。宋大爺說(shuō)道:“每次坐劉義師傅的車(chē)都能讓我感受到親情般地照顧,心里非常感動(dòng),一直想找個(gè)合適的機(jī)會(huì)表達(dá)心意,當(dāng)看到公交車(chē)上惠風(fēng)和暢的宣傳,我真正理解了公交服務(wù)的精神?!庇谑瞧綍r(shí)喜歡書(shū)法的宋大爺,在家里揮毫寫(xiě)下“惠風(fēng)和暢”四個(gè)大字,親手交到劉義手中,表達(dá)感激之情。并表示,從一個(gè)個(gè)普通駕駛員身上,真切感覺(jué)到了我市公交文明服務(wù)的溫馨與提升,希望威海公交集團(tuán)“惠風(fēng)和暢”服務(wù)品牌,扮得更靚,如春風(fēng)般潤(rùn)澤我們威海廣大市民,為文明城市創(chuàng)建和精致城市建設(shè)發(fā)揮更大的力量。
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