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文登公司駕駛員暖心服務(wù)獲表?yè)P(yáng)
發(fā)布時(shí)間：
2020-09-01 15:48
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近日，集團(tuán)文登公司收到一封乘客親手寫(xiě)的表?yè)P(yáng)信，稱(chēng)贊感謝城鄉(xiāng)公交線路駕駛員李思明細(xì)致耐心照顧乘客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
事情發(fā)生在8月中旬，家住澤頭村的村民何老太要和老伴兒到文登中心醫(yī)院看病，這天早晨因?yàn)橹壁s車(chē)，拾掇完也沒(méi)來(lái)得及去衛(wèi)生間便趕到公交站點(diǎn)。到站后，葛家—文登線路的公交車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間已到，她只能無(wú)奈上車(chē)。就在何老太向老伴兒埋怨時(shí)，剛剛駛出站點(diǎn)的公交車(chē)卻停了下來(lái)，駕駛員李思明笑著對(duì)她說(shuō)：“大姨，你下車(chē)去上個(gè)廁所再回來(lái)吧，我在這等你一會(huì)，要不這一路得一個(gè)多點(diǎn)，可別憋壞了?！彪S后，李思明又轉(zhuǎn)身向車(chē)內(nèi)其他乘客耐心解釋?zhuān)H切的話語(yǔ)、貼心的服務(wù)，讓何老太覺(jué)得特別暖心。
去往文登路途中，李思明細(xì)致入微的服務(wù)讓何老太深受感動(dòng)，打心眼里贊賞他。有一小男孩看到公交車(chē)即將到站，就朝著站點(diǎn)猛跑，李思明一邊放緩車(chē)速一邊大聲說(shuō)：“小朋友，慢點(diǎn)跑，我等著你。”進(jìn)站后，戴著耳機(jī)看手機(jī)乘客絲毫沒(méi)有察覺(jué)公交車(chē)已到站，李思明便輕按喇叭提醒；每次遇到老年乘客和拿著行李物品的乘客，李思明總是在幫助找好座位、妥善放置好行李物品后再起步。一件件微不足道的小事，看在何老太眼里，卻是公交駕駛員對(duì)乘客的關(guān)懷和愛(ài)心，讓她甚為感動(dòng)，回家后便手寫(xiě)了一封表?yè)P(yáng)信寄到文登公司。
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