“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大改進(jìn)”公交服務(wù)進(jìn)社區(qū)
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2018-05-28 00:00
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集團(tuán)公司“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大改進(jìn)”公交服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動第一站走進(jìn)竹島街道辦事處黃山社區(qū)，集團(tuán)公司副總經(jīng)理陳新民，營運(yùn)服務(wù)部、黨委辦公室、信息管理中心、主營公司相關(guān)負(fù)責(zé)同志參加了座談活動，現(xiàn)場與黃山、望海、富華等社區(qū)居民代表面對面交流，深入開展社情民意調(diào)查，征詢企業(yè)發(fā)展、公交服務(wù)意見和建議。
活動現(xiàn)場，公司設(shè)立了咨詢服務(wù)臺，組織志愿者為社區(qū)居民發(fā)放公交乘車指南和公交車應(yīng)急逃生指南，現(xiàn)場指導(dǎo)社區(qū)老年人使用公交手機(jī)二維碼支付功能，并就公交線路走向、客流量出行情況等進(jìn)行問卷調(diào)查。在隨后的座談會上，與會領(lǐng)導(dǎo)介紹了公交近年來的發(fā)展情況，認(rèn)真聽取了居民的意見和建議，并進(jìn)行現(xiàn)場答疑、回復(fù)。通過座談，居民們普遍對公交服務(wù)質(zhì)量、乘車環(huán)境改善、智能公交建設(shè)等方面表示滿意，同時(shí)對社區(qū)公交站點(diǎn)設(shè)置、班次時(shí)間安排等提出了中肯的建議。針對社區(qū)居民所提意見和建議，集團(tuán)營運(yùn)服務(wù)部逐一記錄，進(jìn)行認(rèn)真匯總梳理，將其作為公交線網(wǎng)優(yōu)化、調(diào)整班次的重要參考和依據(jù)。
活動開展以來，集團(tuán)先后走進(jìn)府安、萬鑫、西曲阜、后峰西等多個(gè)社區(qū)，較好地解決了市民關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，受到了市民的廣泛好評。下一步，集團(tuán)黨委還將按照“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大改進(jìn)”活動安排，持續(xù)開展公交服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動，深入了解和掌握市民對公交服務(wù)的需求，進(jìn)一步充實(shí)運(yùn)力，優(yōu)化調(diào)整公交線網(wǎng)，不斷完善服務(wù)舉措，全面提升公交為民服務(wù)水平，切實(shí)將公交便民、惠民服務(wù)舉措落到實(shí)處，推動“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大改進(jìn)”活動取得實(shí)實(shí)在在的成效。